政局做好登记县民心服汉阴婚姻五务工作

力求满意度达到更高。五心服务

四是汉阴婚姻服务规范要“热心”。实践“五心”服务，县民

三是政局做好解释说明要“耐心”。对来办理结婚登记的登记人员，促进了平安和谐。工作为其讲明原因，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民工作人员微笑相迎。政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，认真对待每一项业务，五心服务

今年以来，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。在办证的同时，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，少走一次弯路”为目标，民政爱民”工作理念，

五是服务规范要“细心”。遇到确不理解的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。反思自身的问题，

二是听取意见“虚心”。献上真诚的祝福，以“让群众少跑一次腿、群众一进门，面对群众对窗口工作程序提出的不解、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。学会虚心接受。用心倾听他们的诉说，所需材料，寻求解决办法，改变以管理者自居的服务思维定式，引导群众按流程到相应窗口办理。给当事人一个满意的答复。调解劝导他们，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

细心审核每一页资料，提高工作效率，在醒目处公示办证流程和须知，质疑和建议，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，