为进一步压降远程授权拒绝率，工商避免同样的银行错误再次发生。做到不犯“低级错误”，马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当双人复核。涂支确认无误后再提交，行多掌握业务的措并程授操作流程，做好笔记，举压降远绝率提高运营质量。权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，严格落实双人复核制度，行多

一、加强学习。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。要双人进行审核，

二、将业务流程重新梳理，

三、利用晨会、认真总结，要重点反思，切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。由运营主管组织客服经理进行学习，