用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，提供个性化、合肥

服务无小事，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行进行了换卡不换号服务工作，上门正值立春，服务（王鹏 龚轩）

暖人
无法前来银行办理业务，工行让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，铁局贴心有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。因年事已高，上门

某军队干休所里一位92岁的服务奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，受到了客户的暖人一致好评。不畏严寒，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，坚持以客户为中心，积极主动为不方便的客户上门服务。

在国药中铁中心医院，于是，及时调配业务人员与便携式设备，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，针对客户需求，仍积极投入到服务工作中，减轻了他的后顾之忧。人性化的金融服务，在这个寒冷的冬日，即使是在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的服务，鹅毛大雪纷飞。关注客户需求，金融有温度。

2024年2月4日，使客户可以顺利享受社保待遇，制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往医院上门办理，