在该行员工的工行悉心指导下，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，承诺将提供上门核实服务。支老人面对此情，特事特办

次日上午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。进行了双人核实的支老人上门服务。（龚轩）

特事特办

12月3日下午，服务客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，该行员工迅速响应，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，在老人的真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。